Usar o programa de indicação

No programa de indicação, cada aluno tem um código. Quem chega com ele fica ligado a quem indicou, e a escola dá a recompensa combinada: um desconto automático na mensalidade ou algo acertado caso a caso. A escola também passa a saber de onde veio cada aluno novo.

Passo a passo: ligar o programa#

1. Abra Secretaria › Indicações › Regras do programa.
2. Ligue Programa de indicação ligado.
3. Em A indicação passa a contar, escolha Quando a primeira mensalidade do indicado for paga ou Quando o indicado tiver uma matrícula ativa. É nesse momento que a recompensa nasce.
4. No card Recompensas, escolha o que Quem indica ganha e o que Quem chega pela indicação ganha: Desconto em % na próxima mensalidade, Desconto em R$ na próxima mensalidade, Combinada caso a caso (a escola marca como concedida) ou Sem recompensa. Para desconto, informe o valor.
5. Se quiser, defina o Teto de recompensas por mês, por aluno. Quem indicar mais do que isso recebe as outras nos meses seguintes.
6. No card O convite, informe a Página do site que recebe o link e escreva o Texto do convite que o aluno manda ao amigo. Use as variáveis do código, do link e da escola; a prévia Como o amigo recebe se atualiza enquanto você escreve.
7. Clique em Salvar regras.

A regra vale para as indicações que converterem depois de salvar: a recompensa de quem já converteu fica como estava.

O código de cada aluno#

• Na ficha do aluno, o card Indicações mostra o Código de indicação, por quem ele chegou e quem ele já trouxe. Se ainda não há código, clique em Gerar código.
• No Portal do Aluno, o código nasce sozinho quando o aluno abre Indique um amigo.
• O link de cada aluno é o endereço da página do site com o código no fim. O amigo que pede matrícula por ele já chega ligado a quem indicou.
• Suspender faz o site deixar de aceitar o código; as indicações que já chegaram continuam valendo. Reativar volta a aceitar.

Acompanhar as indicações#

Em Secretaria › Indicações › Alunos indicados, o alto mostra Códigos emitidos, Indicações recebidas, Convertidas, Recompensas entregues e Recompensas a entregar. A lista tem as abas Todas, Aguardando, Convertidas e Canceladas, a busca por nome ou código e os filtros de recompensa e origem.

Para quem contou no balcão que veio por um aluno, clique em Vincular indicação, escolha Quem indicou e Quem chegou pela indicação e clique em Vincular.

As recompensas#

Cada indicação mostra a recompensa das duas pontas, com a situação: A aplicar (desconto automático esperando a próxima mensalidade), A conceder (combinada caso a caso), Aplicada, Concedida, Cancelada ou Sem recompensa.

• O desconto automático sai sozinho na próxima mensalidade gerada, uma vez só. Se passar do valor da mensalidade, a cobrança sai zerada, nunca negativa.
• Em pacote de aulas, plano de vários meses e cobrança unificada, a recompensa fica A conceder.
• Conceder manualmente: escreva O que foi combinado e clique em Marcar como concedida.
• Cancelar recompensa: a indicação continua contando como convertida; só a recompensa deixa de ser devida. O motivo fica registrado.
• O ícone da lixeira cancela a indicação inteira, com o motivo (por exemplo, vinculada ao aluno errado).

Bom saber#

• Com o programa desligado, nenhuma indicação nova é registrada, o portal esconde Indique um amigo e as recompensas a aplicar esperam.
• Sem o financeiro no plano, a indicação conta quando o indicado tem matrícula ativa, e a recompensa é concedida à mão.
• Se o desconto não apareceu na mensalidade, veja Por que o desconto da indicação não saiu?.