Ligar e desligar os avisos automáticos

Os avisos automáticos são as mensagens que o Aulla manda sozinho: o lembrete da aula, o link de pagamento, as boas-vindas da matrícula, a agenda do professor e muitas outras. Na aba Avisos você decide, para cada um, por quais canais ele sai. Vale revisar logo no começo, para a escola não mandar o que não quer nem deixar de mandar o que precisa.

Passo a passo#

1. Abra Configurações › Avisos › Notificações. A tela abre na aba Avisos.
2. Os avisos aparecem em grupos: Aulas, Alunos e portal, Cobrança, Professores e Para a equipe da escola. Os que não cabem nesses grupos, como os de eventos, boletim e retenção, ficam em Outros.
3. Cada aviso mostra o nome, uma descrição curta e uma coluna por canal: E-mail, WhatsApp e No sistema. Se o plano da escola tem avisos push, aparece também Push.
4. Clique no interruptor do canal para ligar ou desligar. A mudança grava na hora e a tela confirma, por exemplo "Lembrete e confirmação de Aula: WhatsApp ligado." Esta aba não tem botão de salvar.
5. Para ver ou mudar a mensagem de um canal, clique em Texto, logo abaixo do interruptor. Quando o canal ainda não tem mensagem, o link se chama Escrever texto. Veja Editar o texto de um aviso.

O que cada canal faz#

• E-mail: sai dentro do layout da escola, com logo e rodapé.
• WhatsApp: sai pelo número da escola conectado na aba WhatsApp da mesma tela.
• No sistema: aparece no sino de avisos de quem usa o Aulla.
• Push: aparece na tela do celular ou do computador de quem ativou os avisos. Aviso que não faz sentido ali, como o código de login do portal, mostra Não se aplica.

Os avisos com hora ou antecedência#

Alguns avisos têm um campo próprio, logo abaixo da descrição. Ele grava quando você sai do campo.

• Lembrete e confirmação de Aula: quantas horas antes da aula o aluno recebe o lembrete, de 1 a 168.
• Lembrete da aula (professor), Aula sem chamada (professor) e Agenda diária do professor: os avisos do professor têm minutos e horário próprios. Veja Configurar a agenda diária e os lembretes do professor.
• Os lembretes de mensalidade têm os dias ajustados na aba Canais e horários, no card Avisos de cobrança. Veja Ajustar os canais e os horários dos avisos.

Quando o aluno é menor de idade#

Nos avisos que vão para o aluno aparece a linha Aluno menor:. Escolha O aluno e o responsável, Só o aluno ou Só o responsável. A escolha grava na hora.

Para mudar uma área inteira de uma vez, use o card Alunos menores de idade: quem recebe, no alto da aba. Cada área com avisos de aluno (como Aulas, Financeiro, Acesso e cadastro e Eventos) tem um seletor que aplica a mesma escolha a todos os avisos de aluno dela. Um aviso específico ainda pode ser trocado na linha dele; quando as escolhas de uma área divergem, o seletor mostra Varia por aviso. No mesmo card ficam Comunicados e Pesquisas, quando fazem parte do plano.

Enquanto a escola não escolhe, os avisos do financeiro e os documentos da matrícula vão só para o responsável, e o resto vai para os dois. A escolha vale para WhatsApp e push. O e-mail vai sempre para o e-mail do cadastro do aluno, e o código de acesso ao portal, para quem o pediu.

Conta como menor quem tem menos de 18 anos ou, sem data de nascimento, tem responsável no cadastro. Se quem deveria receber não tem celular cadastrado, o aviso vai para o outro, e o histórico de envios registra.

Bom saber#

• Canal apagado, que não deixa clicar, está desligado para a escola inteira, no card Canais da escola da aba Canais e horários. Ali vale para todos os avisos, mesmo os ligados um a um.
• Com mais de um número de WhatsApp conectado, cada aviso com WhatsApp ligado ganha a linha WhatsApp sai por, e o card Número de WhatsApp por área muda todos os avisos de uma área de uma vez.
• Desligar um canal não apaga o texto dele: ao religar, a mensagem volta como estava.
• No período de teste dá para ligar e desligar os avisos, mas os textos ficam fixos até a escola assinar.
• Para saber se um aviso saiu de fato, veja Conferir o histórico de envios.