Aprovar pedidos de matrícula

Quando alguém pede para estudar pelo site da escola ou pelo formulário público, o pedido não vira matrícula sozinho. Ele espera na tela de aprovações para a escola decidir. Aprovar cria o aluno e leva você direto à nova matrícula, onde o nível, os horários e o valor são definidos olhando a agenda de verdade.

Onde fica#

Abra Secretaria › Alunos e matrículas › Aprovações. A tela depende do módulo de site e captação no plano. Se o item aparecer com cadeado, o plano da escola não inclui esse módulo.

As pílulas Pendentes, Aprovados, Recusados e Todos separam os pedidos; o número ao lado diz quantos há em cada uma. A tela abre em Pendentes.

O que cada pedido mostra#

• o nome, o e-mail e o telefone de quem pediu, e a data do pedido;
• a situação: Esperando, Aprovado ou Recusado;
• o curso e o nível pedidos, a idade e o responsável, quando informados;
• a origem do pedido;
• em Prefere:, os dias e horários que a pessoa escolheu;
• as observações que ela escreveu.

Os horários preferidos são só preferência, não reserva. Quem confirma o horário é a tela de matrícula, com a sala e o professor na frente.

Passo a passo para aprovar#

1. Em Pendentes, leia o pedido.
2. Clique em Aprovar e matricular.
3. O sistema cria o aluno e abre Nova matrícula com ele já escolhido, com o aviso "Cadastro aprovado e aluno criado. Agora defina o curso, os horários e o valor."
4. Termine a matrícula normalmente (veja Fazer uma nova matrícula).

Se já existe um aluno com o mesmo e-mail ou o mesmo CPF do pedido, o sistema usa esse cadastro em vez de criar outro.

Passo a passo para recusar#

1. Clique em Recusar.
2. Se quiser, escreva o Motivo da recusa (opcional), como "sem vaga no horário pedido".
3. Clique em Recusar pedido, ou em Voltar para desistir.

O motivo é opcional, mas fica registrado no pedido. Quem atender essa pessoa depois vai saber o que aconteceu.

Depois da decisão#

Nos pedidos aprovados e recusados aparece quem decidiu e quando. No aprovado, o link ver o aluno abre a ficha do aluno criado. No recusado, aparece o motivo.

Quando algo não sai como esperado#

• "Este pedido já foi processado.": outra pessoa aprovou ou recusou o pedido antes de você. Atualize a tela.
• Aprovar cria só o aluno. Se você fechar a tela de matrícula sem confirmar, o aluno fica cadastrado sem matrícula: encontre-o em Secretaria › Alunos e matrículas › Alunos e use Nova matrícula na ficha dele.

Bom saber#

• Ver a tela, aprovar e recusar são permissões separadas. Sem a de aprovar, o botão Aprovar e matricular não aparece; sem a de recusar, o botão Recusar não aparece.
• Com o programa de indicação, o pedido que chegou com o código de um aluno liga a indicação ao aluno aprovado. Se o pedido for recusado, a indicação deixa de valer.