Por que o comunicado saiu só por e-mail?

Antes de mandar um comunicado ou uma pesquisa pelo WhatsApp, o Aulla confere se o número da escola está pronto. Se não estiver, o envio não começa: o comunicado continua salvo, sem sair, e a tela mostra o aviso do motivo. Os casos são estes.

A escola está no período de teste#

No teste, os comunicados e as pesquisas saem só por e-mail. O aviso diz para remover o canal WhatsApp. Depois de assinar e conectar o WhatsApp da escola, eles passam a sair pelo número dela.

O WhatsApp da escola está desconectado#

O aviso diz que nenhuma instância do WhatsApp está conectada, ou que o número está desconectado. Reconecte em Configurações › Avisos › Notificações, aba WhatsApp, e envie de novo. Veja Conectar o WhatsApp da escola.

Envio em massa nunca troca de número sozinho e nunca sai pelo número da Aulla, nem com a reserva ligada.

O número escolhido para o comunicado está fora do ar#

Com mais de um número, o comunicado sai pelo que foi escolhido em Enviar o WhatsApp pelo número. Se ele caiu, reconecte ou edite o comunicado e escolha outro.

Não deu para confirmar a conexão#

"Não foi possível confirmar a conexão do WhatsApp" quer dizer que a consulta ao WhatsApp não respondeu naquele instante. Tente de novo em alguns instantes.

Saiu pelo WhatsApp, mas não para algumas pessoas#

Na tela do comunicado, o filtro Com falha e a coluna WhatsApp mostram quem não recebeu e o erro. Quem não tem celular no cadastro recebe só pelo e-mail. Para tentar de novo só o que faltou, use Reenviar › Só o que não chegou. Veja Acompanhar, reenviar e corrigir um comunicado.