Enviar os e-mails pelo servidor da escola

Os e-mails da escola (lembretes, comunicados, links de mensalidade, convites) saem, por padrão, pelo servidor da Aulla, com o nome da escola. Se a escola quiser que eles saiam do próprio endereço, como contato@suaescola.com.br, dá para configurar o servidor de e-mail dela (SMTP).

Passo a passo#

1. Abra Configurações › Avisos › Notificações e clique na aba Canais e horários.
2. No card Canais da escola, confira que E-mail está ligado.
3. Ligue Enviar e-mail pelo servidor da escola (SMTP próprio).
4. Preencha os dados que o provedor de e-mail da escola informa:
   • Servidor (por exemplo, smtp.escola.com.br);
   • Porta (por exemplo, 587);
   • Segurança: TLS, SSL ou Nenhuma;
   • Usuário e Senha;
   • E-mail do remetente e Nome do remetente.
5. Clique em Salvar canais e horários.

A senha não volta para a tela depois de salva: o campo aparece vazio, com o aviso para deixar vazio e manter a senha salva. Só preencha se for trocar.

Como testar#

1. Na aba Avisos, num aviso qualquer, clique em Texto (ou Escrever texto) embaixo de E-mail.
2. No editor, em Testar este texto, informe um e-mail seu.
3. Clique em Enviar teste. O teste sai com dados de exemplo, pelo mesmo caminho dos avisos de verdade: com o SMTP próprio ligado, pelo servidor da escola.

Se o teste não sair, a tela mostra O teste não saiu: seguido do erro do servidor.

Para conferir os envios do dia a dia, use Configurações › Avisos › Histórico de envios, filtrando o canal E-mail. Cada envio aparece como Enviado, Falhou (com o erro), Pulado ou Adiado.

Bom saber#

• Desligado o SMTP próprio, os e-mails voltam a sair pelo servidor da Aulla, com o nome da escola. Nada mais precisa mudar.
• Desligar o E-mail no card Canais da escola faz ele não sair em aviso nenhum, nem nos que estão ligados um a um.
• A Janela de silêncio do WhatsApp não afeta o e-mail.
• O e-mail do aluno menor vai sempre para o e-mail do cadastro do aluno.
• Se o aluno não recebeu um aviso, veja Por que o aluno não recebeu o aviso?.

Quando algo não sai como esperado#

• A tela marca um campo em vermelho ao salvar: os erros aparecem ao lado do campo (servidor, porta, usuário, e-mail ou nome do remetente). Corrija e salve de novo.
• Os e-mails aparecem como falha no histórico: o motivo aparece na linha do envio. Confira com o provedor de e-mail o servidor, a porta, a segurança, o usuário e a senha, e faça um teste de novo.