Acompanhar as mensalidades geradas

A tela Mensalidades geradas é o registro de tudo o que a rotina do dia 1 criou, e também do que alguém gerou à mão pela ficha do aluno. Ela responde a pergunta que mais importa depois da geração: o aluno ficou sabendo da cobrança?

Passo a passo#

1. Abra Financeiro › Recebimentos › Mensalidades geradas.
2. No alto, confira os números: Geradas ao todo, Geradas neste mês, Com boleto ou PIX e Valor gerado (sem as canceladas).
3. Use as situações no cabeçalho da lista (Todas, A vencer, Vencidas, Pagas, Canceladas), o seletor de competência e a busca por Nome do aluno para achar a mensalidade.
4. Olhe a coluna Notificação:
   • Não enviada: a cobrança está em aberto e o link ainda não saiu.
   • Um número de envios, com a data e a hora do último: o link já foi mandado.
5. Na coluna Ações, resolva o que faltar:
   • Disparar manda o link de pagamento pela primeira vez. Depois do primeiro envio, o botão vira Reenviar.
   • Gerar cobrança aparece quando a mensalidade ainda não tem PIX ou boleto emitido.
   • 2ª via do grupo aparece nas mensalidades marcadas como Unificada: o link delas é o do boleto do grupo de cobrança.
   • Boleto abre o boleto ou PIX já emitido.
   • O ícone de relógio abre o Histórico de envios daquela mensalidade.

O disparo automático#

O cartão logo abaixo dos números mostra se o Disparo automático está ligado ou desligado. É um ajuste da escola inteira:

• Ligado: o link de pagamento sai sozinho para o aluno quando o boleto é gerado.
• Desligado: o boleto é gerado, mas o aluno só recebe o link quando alguém clica em Disparar.

Para mudar, use o botão Ligar ou Desligar no próprio cartão. Ele só aparece para quem tem permissão de lançar contas a receber.

O histórico de envios#

O Histórico de envios lista cada tentativa de aviso daquela mensalidade, com a situação de cada uma: Enviado, Falhou, Não enviado ou Adiado. Numa mensalidade unificada, o histórico inclui também os envios da cobrança do grupo. Use-o quando o aluno disser que não recebeu nada: ele mostra se a mensagem saiu, por qual canal, quando e, se não saiu, o motivo.

Bom saber#

• A rotina do dia 1 gera as mensalidades. A emissão do PIX ou boleto e o envio do link acontecem depois, uma vez por dia, no horário de Cobrança automática (gera o PIX e manda o link), em Configurações › Avisos › Notificações. Por isso é normal, no dia 1, ver mensalidades geradas ainda sem boleto até esse horário.
• Os botões de envio e de cobrança dependem de permissão e do item de cobrança online do plano.
• Para saber o que ainda vai ser gerado nos próximos meses, veja Resolver uma mensalidade antes de ela ser gerada.
• Para gerar uma mensalidade antes do dia 1, veja Gerar uma mensalidade fora da rotina.

Quando algo não sai como esperado#

• A lista está vazia: a rotina ainda não rodou e ninguém gerou mensalidade à mão. Confira se as matrículas têm valor de mensalidade e dia de vencimento.
• O envio aparece como Falhou: verifique se o aluno (ou o responsável) tem celular e e-mail no cadastro, e se o WhatsApp da escola está conectado. Depois, use Reenviar.
• Não aparece Disparar nem Gerar cobrança: a mensalidade pode já estar paga ou cancelada, ou você não tem a permissão para enviar links.