Conectar o WhatsApp da escola

Os lembretes de aula, os links de mensalidade, os comunicados e os outros avisos saem pelo WhatsApp da própria escola. A conexão é feita lendo um QR com o celular da escola, como no WhatsApp Web. Dá para ter mais de um número, para separar os avisos por setor.

No período de teste, os avisos saem pelo número da Aulla, identificados com o nome da escola. O WhatsApp próprio se conecta depois de assinar.

Passo a passo: conectar#

1. Abra Configurações › Avisos › Notificações e clique na aba WhatsApp.
2. No card WhatsApp da escola, clique em Gerar QR.
3. No celular da escola, abra o WhatsApp.
4. Toque em Aparelhos conectados › Conectar um aparelho.
5. Aponte a câmera para o QR da tela.

A tela confere sozinha a cada 3 segundos e mostra Conectado quando dá certo. Se o QR venceu, clique em QR venceu? Gerar outro.

Testar e organizar os números#

Em cada número conectado:

• Mandar uma mensagem de teste por este número: informe um celular e clique em Testar;
• o lápis renomeia o número (por exemplo, "Secretaria");
• a estrela o torna o número padrão, que leva todos os avisos sem número próprio;
• a lixeira remove o número. Se for o único, os avisos por WhatsApp param de sair.

Para mais um número, clique em Conectar outro número, dê o Nome do novo número (por exemplo, "Financeiro") e clique em Gerar QR. O plano define quantos números a escola pode ter; o card mostra quantos estão em uso.

Com mais de um número, a aba Avisos ganha o card Número de WhatsApp por área, para escolher por qual número saem os avisos de cada área. Um aviso específico ainda pode ser trocado na linha dele. Nos comunicados e nas pesquisas, a escolha é feita em cada envio.

Quando o número cai#

O número que caiu aparece como Fora do ar, e uma faixa vermelha no alto do sistema avisa quem responde pela escola, com o botão Reconectar. Para resolver:

1. Na aba WhatsApp, no número que caiu, clique em Gerar QR novo.
2. Leia o QR com o celular da escola, como na primeira vez.

Os avisos que saíam por aquele número continuam ligados a ele. Conferir de novo consulta a situação sem gerar QR.

A reserva pelo número da Aulla#

No card Reserva pelo número da Aulla, a opção Usar o número da Aulla quando o meu estiver fora do ar faz os avisos automáticos saírem pelo número da Aulla enquanto o da escola não volta, com o nome da escola no topo e o contato dela no rodapé, até um limite de mensagens por dia. Comunicados e pesquisas nunca saem por ele. Desligada, os avisos esperam você reconectar.

O ritmo dos envios em massa#

Comunicados, pesquisas, convites de evento, avisos de material e lembretes de cobrança saem aos poucos, para o WhatsApp não bloquear o número. Na aba Canais e horários, card Ritmo dos envios em massa pelo WhatsApp:

• Intervalo mínimo (segundos) e Intervalo máximo (segundos): entre uma mensagem e a seguinte, o sistema sorteia uma espera nesse intervalo. O mínimo é de 10 segundos;
• Pausa a cada (mensagens) e Duração da pausa (minutos): 0 em "pausa a cada" tira a pausa.

O padrão é uma mensagem a cada 30 a 60 segundos, com pausa de 5 minutos a cada 20. A tela mostra quanto tempo levam 50, 100 e 300 mensagens no ritmo escolhido. Quando o aluno menor recebe junto com o responsável, contam duas mensagens. Clique em Salvar canais e horários.

Bom saber#

• No card Canais da escola, da mesma aba, o WhatsApp pode ser desligado para a escola toda: desligado ali, ele não sai em aviso nenhum.
• A Janela de silêncio do WhatsApp segura os avisos automáticos num intervalo de horas (por exemplo, à noite) e solta quando a janela acaba. O e-mail não é afetado.
• O mesmo número também serve ao atendimento com IA, se a escola tiver o módulo. Veja Configurar o assistente com IA no WhatsApp.
• Se os avisos pararam, veja O WhatsApp da escola desconectou. E agora?.